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NotaLedge — Soporte

Correo: support@bytehavenstudios.com

Cuéntenos qué estaba haciendo, qué esperaba y qué ocurrió en cambio. Incluya su dispositivo y la versión de la aplicación (Más → Ajustes → Acerca de).

Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta?

No. NotaLedge nunca le pide iniciar sesión. Ábrala y empiece a registrar.

¿Funciona sin señal?

Sí, siempre. La versión de Android ni siquiera declara el permiso de internet.

¿Esto es un libro de actas notariales?

No. NotaLedge es un libro contable de negocio: ingresos, millaje y gastos. No guarda datos del firmante, identificaciones ni huellas, y no reemplaza el registro que su estado le exige llevar.

¿Cómo saco mis datos?

Más → Exportar. CSV, CSV para Excel, PDF o un ZIP con todo. Más → Copia de seguridad y restauración guarda el libro contable completo en un solo archivo que usted conserva.

¿La compra de Pro es una suscripción?

No. Es un solo pago, una vez, en la cuenta de tienda con la que la hizo. Reinstalar la restaura.

Cambié de teléfono. ¿Dónde está mi libro contable?

Exporte una copia de seguridad en el teléfono anterior (Más → Copia de seguridad y restauración), mueva el archivo y restáurelo en el nuevo. Como no se guarda nada en un servidor, esta es la única vía — y es la misma razón por la que nadie más puede leer su libro contable.